Algemene voorwaarden Kletspot
E-mail: info ( at) kletspot.nl. Website: www.kletspot.nl
Artikel 1 - Definities
Kletspot: Kletspot, gevestigd te Apeldoorn, KvK-nummer 08110590.
Klant: degene met wie Kletspot een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Kletspot en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Kletspot.
Kletspot en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Kletspot en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
Kletspot hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Kletspot mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Kletspot niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 4 - Herroepingsrecht
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
het product is gebruikt
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@kletspot.nl,
De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Kletspot, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Retourneren en garantie
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. U krijgt dan het bedrag van het product gecrediteerd. De kosten voor het verzenden zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de (redelijkerwijs) originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info(at)kletspot.nl en een bijpassende foto als bewijs toevoegen (als er sprake is van bijvoorbeeld schade). Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangen van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Ook bij ruiling zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Contact
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via: info ( at) kletspot.nl